continuiamo a lavorare
CONTINUIAMO A LAVORARE SUL NOSTRO SITO: ZERO CONTATTI
La salute viene prima di tutto
In un momento come quello che stiamo vivendo, dove regna l'incertezza a causa delle abbondanti informazioni che ci arrivano, alcune vere e comprovate e altre sbagliate, è importante richiedere informazioni a fonti ufficiali per garantire che sia i clienti che il nostro team sono al sicuro dal contagio.
Pertanto, il nostro negozio online è ancora aperto e serve i nostri clienti tramite telefono, e-mail e chat durante il normale orario.
Zero contatti, clienti e operatori sicuri al 100%.
Lunedì 16 marzo, nelle prime ore del mattino, abbiamo tenuto un incontro con il nostro partner incaricato di distribuire tutti gli ordini web, l'agenzia di trasporti NACEX.
Possiamo informarti che NACEX è operativo al 100% e rispetta anche le linee guida di sicurezza obbligatorie, per garantire ZERO CONTATTO con il cliente.
Da NACEX, i servizi di consegna e ritiro continuano ad essere forniti poiché l'attività è consentita a seguito delle indicazioni ricevute dopo l'instaurazione dello stato di allarme, ai sensi dell'articolo 18. Dal regio decreto 403/2020 del 14 marzo 2020, da considerare NACEX come operatore critico di servizi essenziali.
A causa della situazione causata dalla pandemia di Coronavirus COVID-19, ti informiamo che puoi continuare a contare su telecamere spia e NACEX per effettuare le tue spedizioni di pacchi per provare a continuare con la nostra attività di vendita online. Puoi star certo che faremo del nostro meglio affinché le tue spedizioni vengano consegnate.
Come ricevo l'ordine al mio indirizzo?
I distributori NACEX sono dotati di guanti e mascherina al momento del ritiro presso i nostri magazzini e al momento della consegna.
Ogni furgone è utilizzato solo da un autista che si occupa anche di disinfettarlo ogni giorno seguendo la procedura stabilita dall'azienda per questo.
Quando il fattorino arriva a casa tua, mantiene la distanza protocollare quando lascia il pacco e non ti chiede la firma, solo il documento d'identità per annotarlo lui stesso sul suo palmare.
Sebbene sia consentito, è preferibile non utilizzare la modalità di pagamento in contrassegno. Se lo fai, prepara l'importo esatto e il rivenditore ti chiederà di depositarlo in un luogo per procedere al prelievo.
Sebbene stiamo lavorando al 100% nei comuni che non soffrono di confinamento, è possibile che il tuo ordine richieda 24-48 ore a causa del fatto che i protocolli di azione richiedono più tempo e cura in ogni spedizione. Chiediamo la vostra comprensione in questi casi.
Hai ancora la possibilità di effettuare l'ordine e scegliere di lasciarlo presso l'ufficio NACEX per il ritiro.
#yomequedoencasa #contattocero