politica di rimborso
DIRITTO DI RECESSO - RESI
Se, una volta ricevuto l'acquisto, non sei soddisfatto, hai il diritto di recedere completamente dall'ordine senza giustificazione entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data di acquisto Consegna. CAMERAS-ESPIAS rimborserà l'importo totale dell'ordine senza includere le spese di spedizione se esistenti.
Per esercitare il tuo diritto di recesso devi solo comunicarlo via e-mail (info@camaras-espias.com) indicando il motivo del reso del tuo ordine; oppure, se preferisci, puoi utilizzare il modulo di licenziamento, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio e ti consigliamo di inviarci un'e-mail per avviare il processo.
Se il reso è all'interno della Penisola (Spagna e Portogallo), il costo della spedizione del reso sarà a nostro carico tramite Nacex. Se sei fuori dalla Penisola, cioè sei nelle Isole Baleari, Canarie, Ceuta, Melilla o fuori dalla Spagna, ti risponderemo indicando le istruzioni da seguire affinché tu possa inviarcelo dal corriere azienda di tua scelta (le spese di spedizione sono a tuo carico). In entrambi i casi allegheremo un modulo RMA da compilare e inviare insieme al prodotto.
L'indirizzo di ritorno sarà il seguente:
- Ufficio NACEX (camaras-espias.com) C/ Emilio Ortuño, 31, locale nº1 - Ingresso C/ Alfonso Puchades , 24. 03501 Benidorm (Alicante) Spagna
Quando la spedizione di ritorno viene ricevuta presso CAMARAS-ESPIAS, passerà attraverso il dipartimento di controllo qualità. Se il reso è soddisfatto, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per i prodotti restituiti. Il deposito verrà effettuato nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto, ricorda che questo processo potrebbe richiedere alcuni giorni a seconda della tua banca.Se il reso non è conforme, sarai avvisato via email, puoi contattare il cliente dipartimento di servizio di SPY CAMERAS per conoscere maggiori dettagli della valutazione. In caso di reso non conforme, CAMARAS-ESPIAS non è tenuta al pagamento del prezzo pagato per i prodotti restituiti.Se il cliente desidera i prodotti restituiti, CAMARAS-ESPIAS li invierà all'indirizzo indicato, ma sempre in porto assegnato o per conto del cliente.
Il cliente è responsabile dei costi diretti di restituzione del prodotto quando il reso non viene effettuato con uno dei metodi gratuiti sopra menzionati.
CAMERAS-ESPIAS ti ricorda che tutti gli articoli da restituire devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.