Continuamos correndo

CONTINUAMOS TRABALHANDO NO NOSSO SITE: ZERO CONTATO

Saúde em primeiro lugar

Numa época como a que vivemos, onde reina a incerteza pela abundância de informações que nos chegam, uma verdadeira e contrastada e outra errada, é importante pedir informações a fontes oficiais para garantir que tanto os clientes como a nossa equipa são seguros. de contágio.

Assim, a nossa loja online continua aberta e a servir os nossos clientes tanto por telefone, como por email e por chat nos horários habituais.

 

Contato zero, clientes e operadoras 100% seguros

Na madrugada desta segunda-feira, dia 16 de março, tivemos uma reunião com o nosso parceiro responsável pela distribuição de todas as encomendas online, a transportadora NACEX.

Podemos informar que o NACEX está 100% operacional e também atende às diretrizes de segurança obrigatórias, para garantir o ZERO CONTATO com o cliente.

NACEX continua a prestar serviços de entrega e coleta já que a atividade é permitida após as indicações recebidas após o estabelecimento do estado de alarme, de acordo com o artigo 18. do Real Decreto 403/2020 de 14 de Março de 2020, para ser considerado como um NACEX Operador crítico de serviços essenciais.

Devido à situação que está causando a pandemia de COVID-19 Coronavirus, informamos que você pode continuar contando com Spy Cameras e NACEX para fazer suas remessas de encomendas para tentar continuar com nossa atividade de vendas online. Você pode ter certeza que tentaremos por todos os meios que suas remessas sejam entregues.

 

Como faço para receber o pedido no meu endereço?

Os entregadores da NACEX recebem luvas e uma máscara para a retirada em nossos depósitos e para a entrega.

Cada carrinha é utilizada apenas por um motorista que também se encarrega de proceder à sua desinfecção todos os dias seguindo o procedimento que a empresa estabeleceu para a mesma.

Quando o entregador chega em sua casa, ele mantém a distância protocolar ao deixar o pacote e não pede sua assinatura, apenas o DNI para anotar ele mesmo em seu PDA.

Embora seja permitido, é preferível não utilizar o método de pagamento à vista. Em caso afirmativo, prepare o valor exato e o revendedor pedirá que você o deposite em um local para proceder com a retirada.

Apesar de estarmos operando 100% em municípios que não sofrem confinamento, é possível que seu pedido demore de 24 a 48 devido ao fato de os protocolos de ação exigirem mais tempo e cuidado a cada embarque. Pedimos a sua compreensão nestes casos.

Você ainda tem a opção de poder fazer o pedido e optar por deixá-lo no escritório da NACEX para coleta.

#yomequedoencasa #contactocero